Als einer der führenden Online-Casinos in Europa bietet Spielbank Kassel eine umfangreiche Palette von Spielen, Boni und Dienstleistungen an. Mit seiner ansprechenden Webseite und seinem mobilen Angebot stellt sich die Frage, ob diese Plattform tatsächlich das Niveau erreicht hat, auf dem sie verspricht.
Überblick über den Online-Casino-Operator
Spielbank Kassel ist ein Online-Glücksspiel-Angebot des Unternehmens "Kasseler Glückspiel GmbH", einer im Jahr 2015 gegründeten Gesellschaft mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen verfügt über eine Lizenz, die von der staatlichen Behörde für Glücksspiele (StuG) ausgegeben wurde und somit legal im deutschen Online-Glücksspiel-Markt tätig ist.
Die Webseite von Spielbank offizielle website Kassel präsentiert sich modern und ansprechend, mit einer farbenfrohen Gestaltung, die einen hohen Level an Unterhaltung verspricht. Die Navigation durch das Casino ist jedoch nicht immer ein Kinderspiel, da manchmal Seiten nicht korrekt geladen werden.
Anmeldung und Registrierungsprozess
Um Zugang zum Spielbank Kassel zu erhalten, muss man sich auf der Plattform registrieren lassen. Der Anmeldeprozess ist schnell und unkompliziert durchgeführt. Die wichtigsten Daten wie Name, Adresse und Kontoinformationen müssen angegeben werden.
Bei dieser Gelegenheit sollt ihr Euch über das Bonussystem informieren. Es gibt zwei Arten von Boni: die Willkommensboni für neue Spieler und der "Loyalitätsbonus" für bestehende Kunden. Der Loyalitätsbonus wird nach bestimmten Kriterien berechnet, einschließlich des Spieleinsatzes und der Häufigkeit des Spielens.
Kundenkonten und Nutzungsrechte
Nach erfolgreicher Registrierung kann jeder Benutzer ein persönliches Spielerkonto erstellen. Im Kontokastell befinden sich Informationen über alle Aktivitäten, wie Einkäufe, Boni-Auszahlungen und Abhebungen.
Bei der Wahl einer Sprache für die Nutzeroberfläche stehen mehrere Optionen zur Verfügung. Die Inhalte sind dann auf diese ausgewählte Sprache umgestellt. Dies ist jedoch nicht immer erfolgreich; teilweise bleiben Seiten in deutscher oder englischer Sprache zurückbleiben.
Boni und Freispiele
Die Boni-Struktur von Spielbank Kassel kann man sich wie folgt vorstellen: Es gibt einen erheblichen Willkommensbonus für Neukunden, bestehend aus mehreren Einzahlungsboni. Bei diesen Bonusgeldern können Sie nach erfolgreicher Wettbewerb gegen die Bedingungen, welche im Allgemeinen 10-mal den Bonusbetrag betragen, absetzen.
Außerdem gibt es einen Loyalitätsbonus für stammende Spieler, welcher ebenfalls zum Einsatz kommen kann. Bei dem Spielbank Casino werden keine zusätzlichen Freispiele vergeben.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Bei der Auswahl einer Zahlungsart sind verschiedene Optionen zur Verfügung gestellt: Kreditkarte (Visa), Banküberweisung, E-Wallets wie PayPal oder Skrill sowie Neteller. Die erste Einzahlung wird mit einem Bonus von bis zu 100% begleitet.
Die Auszahlungen werden immer umgehend bearbeitet und in der Regel innerhalb weniger Stunden ausgeführt.
Spielangebote
Die Spielepalette ist breit gefächert: klassische Casino-Spiele (Blackjack, Roulette) sind auf dem Gebiet vertreten. Auf einer eigenen Seite können Sie eine Beschreibung jedes dieser Angebote finden.
Ergänzt wird diese Palette durch die beliebten Slots.
Software-Anbieter
Spielbank Kassel arbeitet mit renommierten Software-Lieferanten wie Novomatic und Merkur in Partnerschaft, um ein großartiges Spielerlebnis zu bieten.
Zwar bietet das Casino eine breite Palette von Spielen an, aber die Auswahl der beliebten Slots ist jedoch eingeschränkt.
Mobilversion
Spielbank Kassel wird auf Smartphones und Tablets angeboten, sodass Benutzer überall spielen können, wenn sie möchten. Die Navigation im mobilen Casino ist einfach durchgeführt und das Spielerlebnis entspricht dem auf der Desktop-Version.
Die App selbst bietet keine speziellen Vorteile gegenüber der Webseite an.
Sicherheit und Lizenzen
Spielbank Kassel verfügt über eine gültige Lizenz des StuG (staatliche Behörde für Glücksspiele), die den Betrieb auf dem deutschen Markt zulässt. Die Plattform wird durch eine Verschlüsselung mit SSL verwendet, um den Datenschutz zu wahren.
Es ist jedoch zu beachten, dass es in der Spielbank keine 24/7 Live-Support-Option gibt.
Kundenservice und Support
Auf der Internetseite werden häufig gestellte Fragen (FAQs) abgedruckt. Ansonsten sind die Spieler bei den E-Mail-Antworten auf sich allein gestellt, da kein Live-Chat existiert.
Der Kundendienst von Spielbank Kassel ist sehr enttäuschend und sollte verbessert werden.
Benutzererlebnis
Das Benutzererlebnis in der Spielbank Kassel ist umfassend. Es gibt eine Vielzahl von Optionen, die den Spieler unterstützen können: ein Live-Chat wäre jedoch wünschenswert. Die Navigation auf der Website und im mobilen Casino ist einfach durchgeführt.
Zwar bietet das Casino keine besonders üppige Bonusstruktur an, aber dies wird durch den breiten Spielangebot ausgeglichen.
Gesamteindruck
Insgesamt zeigt sich in dieser Analyse, dass die Spieler von der breiten Palette von Spielen und Zahlungsmethoden profitieren können. Das Casino bietet eine umfassende Plattform für Online-Glücksspiele an.
Wenn man jedoch den Loyalitätsbonus betrachtet ist es ein kleines Problem das keine 24/7 Live-Support-Option verfügbar ist.
Insgesamt haben wir von der Plattform Spielbank Kassel eine überzeugende Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, sie auszuprobieren und zu sehen, ob diese Option Ihren Wünschen entspricht.